Règlement - Wonderfluff

Présentation et philosophie de Wonderfluff

Wonderfluff propose des services autour du bien-être et de l’apprentissage canin à Monnetier-Mornex.

Les chiens évoluent dans un environnement sécurisé, chaleureux, sans cage ni box et rattaché à mon habitation. Ils bénéficient également d’une parcelle de terrain de 1 500 m2 à la campagne.

L’approche repose sur :

• Une socialisation encadrée ;

• Des balades dans la nature ;

• Des jeux stimulants ;

• Des dépenses physiques et mentales ;

• Une éducation respectueuse et positive ;

• Un suivi individualisé.

Conditions d’admission

Pour être accueilli dans la meute Wonderfluff, chaque chien doit :

• Être identifié (puce ou tatouage) ;

• Être à jour de ses vaccinations : Rage, Polyvalent de base CHPPi ou équivalent (Maladie de Carré, Hépatite de Rubarth, Parvovirose, Toux du chenil), Leptospirose ;

• Être traité contre les puces/tiques/parasites ;

• Être sociable ou au minimum capable d’évoluer dans un groupe de congénères sans agressivité constante ou répétée envers les autres individus ;

• Être en bonne santé (tout problème doit être signalé en amont de l’accueil) ;

• Ne pas présenter de troubles comportementaux graves non signalés.

Wonderfluff se réserve le droit de refuser ou renvoyer tout chien si sa présence met en danger son propre bien-être ou celui des autres.

Première rencontre

Une première rencontre et un essai est toujours nécessaire pour :

• Évaluer le comportement du chien ;

• Vérifier son intégration dans le groupe ;

• Analyser ses besoins spécifiques.

Wonderfluff peut interrompre une séance si le chien présente un stress excessif ou un risque.

Santé, blessures et urgences vétérinaires

En cas de blessure, malaise, stress intense ou incident :

• Les mesures nécessaires sont immédiatement prises (séparation, premiers soins, apaisement) ;

• Vous êtes contacté.e dès que possible et êtes tenu informé.e ;

• En cas d’urgence, le chien peut être conduit chez le vétérinaire attitré de Wonderfluff (Clinique vétérinaire Univet Vetraz l’Europe, 33 chemin des 3 Noyers, 74100 Vétraz-Monthoux) ou chez un autre vétérinaire si le premier n’est pas disponible.

Les frais vétérinaires sont à la charge du propriétaire, sauf faute avérée de Wonderfluff.

Comportement & sécurité

Le propriétaire doit signaler tout comportement particulier :

• Fugue ;

• Destruction ;

• Réactivité ;

• Agressivité ;

• Stress de séparation ;

• Anxiété généralisée ;

• Antécédents de morsure ;

• Blessure récente ;

• Malpropreté.

En cas de mauvaise intégration ou de comportement dangereux, Wonderfluff peut :

• Isoler temporairement le chien de manière sécurisée et confortable ;

• Demander une récupération anticipée ;

• Refuser les gardes futures.

Affaires personnelles & alimentation

Le propriétaire doit fournir :

• L’alimentation habituelle du chien (pour éviter les troubles digestifs) ;

• Le carnet de santé du chien ;

• Tout accessoire que le propriétaire peut juger important.

Wonderfluff fournit :

• Couchages ;

• Jouets ;

• Friandises ;

• Gamelles (ordinaires ou anti-glouton) ;

• Matériel d’éducation.

Wonderfluff n’est pas responsable de la détérioration des objets personnels prévus pour être à la disposition du chien (jouets, peluches, gamelles, vêtements, paniers, etc.)

Réservations et annulations

Les réservations se font via :

• WhatsApp ;

• Téléphone ;

• Message.

Annulation :

• Moins de 48h : le paiement est dû en totalité (sauf cas de force majeure) ;

• Pour tout autre timing je reste flexible dans la mesure du raisonnable.

Le non-paiement peut entraîner l’arrêt des prestations.

Responsabilité du chien

En faisant appel à Wonderfluff, le propriétaire confirme que :

• Son chien est assuré en responsabilité civile ;

• Son chien est vacciné et sain ;

• Son chien n’a pas de comportement susceptible de mettre en danger autrui.

Wonderfluff ne peut être tenue responsable si :

• Un chien se blesse en jouant ou en se promenant ;

• Un conflit entre chiens survient malgré la surveillance et les précautions ;

• Un trouble de santé survient sans faute de l’encadrant.

Images, photos et vidéos

Wonderfluff partage souvent des photos et vidéos des chiens (envoi privé, réseaux sociaux, communication).

Le propriétaire peut refuser la diffusion publique sur simple demande écrite.

Évolution des locaux et du service

Wonderfluff est en développement :

• Aménagement progressif d’espaces « chambres » ;

• Amélioration constante des équipements ;

• Aucune installation de box ou de cages prévue ;

• Environnement familial, cocooning et « comme à la maison ».

Les prestations évoluent régulièrement pour le bien-être des chiens.

Acceptation du règlement

Toute réservation ou présence au sein de Wonderfluff implique : l’acceptation intégrale et sans réserve du présent règlement.